Términos y Condiciones de Uso

Por favor, lea atentamente los siguientes términos y condiciones que rigen el uso de los servicios de Stormvitals Control de Vibraciones.

1. Definiciones y Alcance del Servicio

Stormvitals Control de Vibraciones ("Stormvitals", "nosotros", "nuestro") ejecuta auditorías de condición y monitorización del espectro de frecuencias en maquinaria rotativa de gran tonelaje. Los servicios incluyen la instalación de acelerómetros piezoeléctricos en las carcasas de turbinas para detectar desalineaciones tempranas o desgaste en cojinetes de fricción.

El objetivo es permitir a los responsables de mantenimiento programar paradas técnicas preventivas y evitar fallos mecánicos catastróficos en la cadena de producción. Estos servicios se describen con precisión y son verificables.

2. Derechos y Obligaciones del Cliente

El Cliente ("usted") tiene derecho a recibir los servicios descritos en el acuerdo correspondiente, realizados con el nivel de diligencia profesional estándar en la industria.

  • Proporcionar acceso seguro al personal autorizado de Stormvitals a la maquinaria y áreas de trabajo necesarias.
  • Facilitar toda la información técnica relevante sobre el equipo a auditar.
  • Garantizar que las condiciones del sitio son seguras para la realización de los trabajos.
  • Pagar los honorarios acordados según los plazos establecidos en la factura.

El Cliente reconoce que nuestros servicios son de diagnóstico y recomendación. La implementación de las acciones correctivas sugeridas es responsabilidad exclusiva del Cliente.

3. Limitación de Responsabilidad

3.1. Alcance de la Responsabilidad

Stormvitals no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pero no limitado a la pérdida de beneficios, interrupción del negocio o daños a la propiedad, que surjan del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios o informes.

3.2. Daños Directos

En ningún caso la responsabilidad total acumulativa de Stormvitals por cualquier reclamo relacionado con los servicios excederá el monto total de los honorarios pagados por el Cliente por dichos servicios en los seis (6) meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo.

Nuestros informes se basan en los datos recogidos en un momento específico. No garantizamos la prevención de todos los fallos mecánicos, ya que estos pueden deberse a factores fuera de nuestro control o que surjan después de nuestra auditoría.

4. Condiciones de Pago y Renovación

Los servicios de monitorización continua pueden ofrecerse bajo un modelo de suscripción. Los términos de pago,周期 de facturación y montos serán especificados claramente en cada propuesta o contrato.

  • Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada周期, a menos que se cancele con al menos 30 días de antelación por escrito.
  • Los reembolsos por servicios ya prestados no están disponibles, salvo que se determine un error grave y verificable por nuestra parte.
  • Cualquier modificación en las tarifas para周期s futuros se comunicará con al menos 60 días de antelación.
5. Terminación del Servicio

Cualquiera de las partes puede terminar un acuerdo de servicios por causa material si la otra parte incumple una obligación sustancial y no remedia dicho incumplimiento dentro de un plazo de 30 días tras la notificación por escrito.

Stormvitals se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso a los servicios de monitorización en línea en caso de impago persistente.

Tras la terminación, el Cliente perderá el acceso a los portales en línea y a los informes históricos, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.

6. Modificaciones de los Términos y Contacto

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en nuestro sitio web, stormvitals.com, y entrarán en vigor para todos los servicios prestados después de la fecha de publicación.

Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente los Términos. El uso continuado de los servicios tras dichas modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.

6.1. Contacto para Cuestiones Legales

Para cualquier pregunta relacionada con estos términos, políticas legales o reclamaciones, póngase en contacto con nosotros:

  • Dirección: Ronda Isaac, 5, 4º B
  • Teléfono: +34 972-659072
  • Correo electrónico: info@stormvitals.com

Consulte también nuestra Política de Privacidad y nuestro formulario de contacto.